Chyby minulosti - otvorené slovo

Samotný proces certifikácie možno vo všeobecnosti vnímať ako nízkonákladovú externú formu optimalizácie procesov, ale aj ako externý impulz, ktorý si vyžaduje internú zmenu, a preto má niekoľko výhod:

• Preskúmanie kvality alebo bezpečnosti podľa overených kritérií uznaným testovacím laboratóriom.
• Zlepšenie kvality prostredníctvom detekcie a odstraňovania chýb.
• Interné potvrdenie kvality alebo bezpečnostných vlastností nezávislým certifikačným orgánom.
• Certifikát dokumentuje prvky kvality a bezpečnosti vo vzťahu k tretím stranám
• a zvyšuje reputáciu a úspech na trhu (marketingový efekt).

Súčasné empirické štúdie na túto tému prichádzajú k tak protichodným tvrdeniam, že ako istý poznatok zostáva len toto: Existujú spoločnosti, ktoré štandard aplikujú „správnym“ spôsobom, čo bude mať určite mnoho pozitívnych účinkov. Existujú však aj spoločnosti, pre ktoré bola certifikácia škodlivá alebo jednoducho vôbec nefungovala. Tieto sa sťažujú na nárast byrokratizácie a spotrebu vnútorných zdrojov certifikácie, čo je v ostrom nepomere k výhodám. Sotva sa však sťažujú na náklady. Často sa hovorí, že tieto spoločnosti štandard zle pochopili alebo nesprávne aplikovali. O tom, čo je správne a čo nesprávne, je silný spor. Q-audítori prinesú všetky svoje skúsenosti, aby sme pre vás vybudovali efektívny a moderný systém.